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置顶 【研究报告|J.D. Power 2016年中国售后服务忠诚度研究℠(SLS)】J.D. Power研究发现车主对授权经销商售后服务更加满意。 °研究报告|J.D. Power 2016年中国售后服务忠诚... ​​​​
研究报告|J.D. Power 2016年中国售后服务忠诚度研究℠(SLS)
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研究报告|J.D. Power 2016年中国售后服务忠诚度研究℠(SLS)

J.D. Power2016中国新车质量研究SM(IQS)报告结果,小型车和微客细分市场的质量水平的提升带动了整个行业新车质量的进步。详情点击:OJD.Power发布研究报告——自主品牌汽车将在2018... ​​​​

JD.Power发布研究报告——自主品牌汽车将在2018年与国际品牌并驾齐驱

央广网北京10月13日消息(记者汤一亮)日前,J.D.Power发布2016中国新车质量研究SM(IQS)报告,报告称,小型车和微客细分市场的质量水平的提升带动了整个行业新车质量的进步,尤其值得关注的是,报告认为中国汽车市场赶上美国市场仅需5-6年的时间。 在这份报告中,新车质量的综合得分以每百辆车的问题数(PP100)来衡量,问题数越低表明质量越高。根据J.D.Power发布2016中国新车质量研究SM(IQS)报告,整个汽车行业的质量问题数从去年的105个PP100降低到今年的102个PP100。提升的主要原因是由于小型车质量的提升。小型车细分市场新车质量问题数是99个PP100,降低了12个PP100。微客细分市场降低了10个PP100,问题数为114个PP100。
J.D. Power2016年研究报告显示,零售银行品牌的认知与客户满意度高度相关,而客户总体满意度高的银行都是网点服务好的银行。J.D. Power中国区金融及服务行业事业部总经理薛珉表示,银行如果要打造提升品牌,主战场还是要放在网点的经营上。详情点击:OJ.D. Power研究报告:国内零售银行“软”服务有... ​​​​

J.D. Power研究报告:国内零售银行“软”服务有待提高

全球性市场资讯公司J.D. Power最新发布的研究报告显示,零售银行品牌的认知与客户满意度高度相关,而客户总体满意度高的银行都是网点服务好的银行。J.D. Power中国区金融及服务行业事业部总经理薛珉表示,银行如果要打造提升品牌,主战场还是要放在网点的经营上。 从零售银行角度看,过去其不计成本地单纯拓展物理渠道以追求规模扩张的时代已一去不复返,发展包括网点、自动存/取款机、网上银行、人工电话银行、语音电话银行和手机银行在内的全渠道模式已成为必然。在很多人眼里,网点这个过去的“香饽饽”似乎已成为一个负担。对此,J.D. Power报告认为并非如此。
J.D. Power2016年中国售后服务满意度研究SM(CSI)报告主要发现:整体满意度得分提升,韩国品牌表现最佳;自主品牌满意度提升;服务时间管理影响客户满意度;女性客户数量猛增,而满意度得分较低。详情点击:O网页链接 ​​​​
#君迪环球市场快讯#甄选全球一周内汽车行业内最值得关注的热点新闻,用最具价值的信息填充你的碎片时间。 °市场快讯|君迪环球市场快报 ​​​​
市场快讯|君迪环球市场快报
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市场快讯|君迪环球市场快报

【汽车生活|又是一年返乡时,如何避免高速路驾车危险?】又到了朋友们纷纷踏上返乡旅程的春节。每年这时候,都是高速公路车流最为密集频繁的时节。高速公路上车速快,突发状况应对时间短,对驾驶员的驾驶习惯、驾驶技巧等都有更高的要求。 °​汽车生活|又是一年返乡时,如何避免高速路驾... ​​​​
​汽车生活|又是一年返乡时,如何避免高速路驾车危险?
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​汽车生活|又是一年返乡时,如何避免高速路驾车危险?

【君迪观察|汽车金融,开启购车新模式】虽然全款是最省心的购车方式,但是贷款购车已经因其便利性而成为越来越多车主的选择。和银行贷款、信用卡还贷一起被车主纳入贷款考虑范畴的,往往还有汽车金融。 °君迪观察|汽车金融,开启购车新模式 ​​​​
君迪观察|汽车金融,开启购车新模式
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君迪观察|汽车金融,开启购车新模式

J.D. Power 2016年中国新车购买意向研究SM(NVIS)显示,在J.D. Power新车质量研究SM(IQS)中表现较好的12个汽车品牌,却因为在意向购车者中质量认知较低而失去了吸引力。相反,在意向购车者的观念中享有质量较高认知度的7个品牌,却在新车质量研究中表现稍逊人意。详情点击:OJDPower 2016年中国最高购买意向率车型出炉! ​​​​

JDPower 2016年中国最高购买意向率车型出炉!

  据近日发布的J.D. Power 2016年中国新车购买意向研究SM(NVIS)显示,在J.D. Power新车质量研究SM(IQS)中表现较好的12个汽车品牌,却因为在意向购车者中质量认知较低而失去了吸引力。相反,在意向购车者的观念中享有质量较高认知度的7个品牌,却在新车质量研究中表现稍逊人意。   中国新车购买意向研究已经进入第八个年头。这项研究在78个城市调查意向购车者在购车前的感知和购车考虑因素,意向购车者是指计划在未来12个月内购车的消费者。这项研究通过调查意向购车者的品牌知名度、品牌感知度、品牌和车型考虑因素、购车考虑因素、信息来源以及对于不同车型的消费者感知,来提供重要的消费者洞察。
【君迪观察|何时需要更换轮胎】J.D. Power2016年中国新车轮胎满意度研究SM(NV-TSI)报告显示,超过半数的新车车主不知道其原装轮胎的品牌。对于更加专业的轮胎规格信息,仅有1%的车主表示“非常了解”,9%的车主表示“比较了解”。 °君迪观察|何时需要更换轮胎 ​​​​
君迪观察|何时需要更换轮胎
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君迪观察|何时需要更换轮胎

【汽车生活|高配好在哪里?】终于决定买车了!是买价格诱人的低配呢,还是直接顶配一步到位呢?要想做好这道选择题,就得知道“高配“到底”高“在哪里。接下来,小迪就为大家介绍一些汽车的”高配“。 °汽车生活|高配好在哪里? ​​​​
汽车生活|高配好在哪里?
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汽车生活|高配好在哪里?

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市场快讯|君迪环球市场快报
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日前,J.D. Power发布2016年中国汽车性能、运行和设计研究SM(APEAL)。这项研究根据新车车主的评分来评测车主在2-6个月拥车期内对于车辆性能和设计的满意度。详情点击:O网页链接 ​​​​
2016年J.D. Power汽车可靠性报告出炉。报告显示,共有1.3万名车主参加调查,调查围绕他们在2013年至2015年期间注册车辆所遇到的故障展开。详情点击:°J.D. Power汽车可靠性报告出炉 前20品牌一览 ​​​​
J.D. Power汽车可靠性报告出炉 前20品牌一览
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J.D. Power汽车可靠性报告出炉 前20品牌一览

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J.D. Power2016年小型车质量报告研究数据显示,小型车和微客细分市场的质量水平的提升带动了整个行业新车质量的进步。详情点击:O网页链接 ​​​​
【汽车生活|共享汽车这块蛋糕,吃法到底有多少?】 近半年来,共享单车的出现算得上是城市交通变化当之无愧的TOP1了!眼看共享单车在解决城市出行“最后3公里”的道路上越跑越快,汽车能否也以类似的共享模式迎来大爆发呢? °汽车生活|共享汽车这块蛋糕,吃法到底有多少? ​​​​
汽车生活|共享汽车这块蛋糕,吃法到底有多少?
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汽车生活|共享汽车这块蛋糕,吃法到底有多少?

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