21-10-5 14:40 来自 iPhone超话 已编辑
之前发了个微博提到 Tim Cook 对于苹果在中国运营的改善,突然看到手机里还有当初iPhone 3G的老照片,差不多12年了,看着当初的照片满是伪色,噪点和鬼影,真的非常感概这十年手机摄影的突飞猛进。

另外也回想起一些苹果过去在中国的轶事:
1. 乔布斯治下的苹果虽然很早就依赖中国的制造和渠道,但是他从未在意过中国的用户。 苹果的产品在国内其实绝大部分靠的是水货走私,所以其实完全谈不上有这么一个市场。 但是我们不能单纯的总结说乔布斯瞧不起中国市场,他有他那个时代的眼光的局限性。 毕竟那时的中国市场,远不如如今的规范,而商业潜力也不被绝大部分公司或者分析师看好。

2. 曾经iPod touch OS 升级是要收费的,苹果的盈利模式靠的是卖手机本身,App Store的灵感是来源于越狱后的第三方软件,而且从那时起就开始抄越狱的优秀点子且没支付任何费用,另外直到iPhone OS 2.0 之前,iPhone 都不支持中文。

3. iPhone 3Gs 是一款正式在中国开卖的手机,虽然因为WAPI的原因被屏蔽了Wi-Fi,就在 Cook 执掌 CEO的第一年,他也亲自到访中国,主要是跟几大运营商谈合作,最终选择了硬件规格制式相同的联通, 因为网络都是WCDMA。

4. 也是从那时起, iPhone 以及所有的手机在中国一直都面临着各种本地化和入网困难: 首先必须支持WAPI加密,其次是每次提交工信部验证信息是公开且要花时间,所以这造成iPhone 每次都在发布后2-3个月行货才可能正式卖到国内,以及至今iPhone 在国内的版本都是显示WLAN 来规避工信部对Wi-Fi的禁令。

5. 苹果是在背后推动工信部认证程序改进的推手之一, 后来的认证不仅可以提前,还能保密,这就为中国地区赶上全球首发铺平了道路,甚至包括强制认证标签,苹果也拿到了赦免,允许以贴纸而不是印刷的方式刻在手机背面。

6. iPhone 5s 是第一部中国参与全球首发的手机, 但是依然仅限于 WCDMA 版本,后面的iPhone也逐步扩展到支持全网通,所有运营商,但是就像我上面不厌其烦的列举每一步的进步背后其实都需要极大的努力。现在中国首发苹果的任何产品似乎是根本不值得一提的显然。

7. 随着苹果在中国影响渐增,中国也从无到有开设了Apple Store,售后服务和在线购买也得到完善,而销售也从运营商绑定变成了如今诸多在线商店同时首发,而发布会不仅在中国进行直播还做好了中文字幕,而每次发布会都多少会提到中国的特有本地化改进,乃至于最近的iPhone 预购时间都调整到中国可以白天轻松购买,而美国人需要半夜5点起床才能预约程度。

苹果融入中国的过程当然也不全是良性互动,影响最大的还是曾经引起轩然大波的售后换新事件:曾经苹果的售后是出任何问题直接换新,但是受限于国内的法律换新必须提供全新一年的质保,所以苹果选择了换新后把你旧手机后背换给新手机这样一个迂回操作,避免被人利用法律漏洞无止境更换新机。结果被央视315大肆报道后,居然被作为典型要求整改,无奈还是像其他厂商一样搞成了只修不换,即便是无法修理的也是换二手机,并且进而把这个政策推广到了全球…

如今苹果在中国的营收基本占了1/3,而同样中国的制造和 App 开发者也给苹果创造了数不清的财富,中国和苹果已经用实际行动证明了双赢的好处,苹果根本不敢再怠慢任何和中国有关的争议,同样也是因为苹果的成功故事,无数的外企也尝试进入中国,我们有了行货的 PS,Xbox 和 Switch。

所以即便是乔布斯活到现在,我不敢说他会像Cook 一样一点一滴的读懂中国和改变当时的现状,但是我可以肯定这一切的到来会晚上很多年,苹果带动起来的 App 生态和移动互联网爆发也会一并推迟,那么中国是否会有如今的智能设备制造和研发地位,如今的电动车,IoT设备井喷会不会错过,我们也无从得知了。

其实说这么多,我是想说无论是外国公司认识和适应国内市场还是中国公司走出去国外发展都需要极大的努力和主动性去促成,不仅企业尽可能的满足市场的规范和认证,同样包括政府听取意见跳出已有的条款限制去极力促成企业的合理需求。现在的我们能心安理得享受首发电子产品,电动汽车,享受 App 和游戏第一时间支持中文其实背后都离不开消费者和公司共同对这份来之不易的契约的维护。 我们工作赚钱养家,购买和享受新产品服务的便利,也是商家一步步创新,改善产品的动力。iPhone超话
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