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众人周知钱花哪哪方便，就crm随便说两句。
CRM叫客户关系管理系统，
咋一听跟客户服务有关，
但具体到国内就请往下看大致做些了解
企业常见的困扰围绕人员、财务、客户、销售、货物、办公等方面，以下对常见困扰进行列举并简要解读，解读信息的提前是有关企业缺乏相关管理平台。
客户资料保存不全...展开全文c
CRM叫客户关系管理系统，
咋一听跟客户服务有关，
但具体到国内就请往下看大致做些了解
企业常见的困扰围绕人员、财务、客户、销售、货物、办公等方面，以下对常见困扰进行列举并简要解读，解读信息的提前是有关企业缺乏相关管理平台。
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客户关系三个维度七个特征
客户关系管理最基本的内容是客户和企业建立起关系。类似于人和人之间建立关系，我们可以从三个维度来看一看客户和企业建立关系的特征。这三个维度是:情感、行为、认知，可以简称为ABC维度。企业-客户关系的建立过程可以描述如下。
当客户关注品牌或者购买产品而企业也意识到 ...展开全文c
客户关系管理最基本的内容是客户和企业建立起关系。类似于人和人之间建立关系，我们可以从三个维度来看一看客户和企业建立关系的特征。这三个维度是:情感、行为、认知，可以简称为ABC维度。企业-客户关系的建立过程可以描述如下。
当客户关注品牌或者购买产品而企业也意识到 ...展开全文c
客户细分后又什么好处呢
好处很多，最重要的两点我认为是：
使客户感受到个性化的服务：可以针对不同的客户提供不同的服务，让顾客感受到”与众不同“的贴心。比如饭店刚上了一个酸甜系的菜品，就可以针对喜欢吃酸甜口的顾客进行推荐（同时避免推荐给喜欢吃辣的顾客，造成打扰）。
节省企业的资源：企 ...展开全文c
好处很多，最重要的两点我认为是：
使客户感受到个性化的服务：可以针对不同的客户提供不同的服务，让顾客感受到”与众不同“的贴心。比如饭店刚上了一个酸甜系的菜品，就可以针对喜欢吃酸甜口的顾客进行推荐（同时避免推荐给喜欢吃辣的顾客，造成打扰）。
节省企业的资源：企 ...展开全文c
有人用中国邮政储蓄银行吗？银行犯错，居然蛮横要求久病卧床的老人千里奔波！
人老了，对退休金有时候看的比孙子还重要，这个表达不过分吧？
这里就要说了：中国邮政储蓄银行方面的错误，导致老人家的退休金取不出来了，这不是要老人的命吗？
我家老爷子2004年退休，年轻时是国家地质勘探队，这个工作 ...展开全文c
人老了，对退休金有时候看的比孙子还重要，这个表达不过分吧？
这里就要说了：中国邮政储蓄银行方面的错误，导致老人家的退休金取不出来了，这不是要老人的命吗？
我家老爷子2004年退休，年轻时是国家地质勘探队，这个工作 ...展开全文c
凭啥花钱用crm
众人周知钱花哪哪方便，就crm随便说两句。
CRM叫客户关系管理系统，
咋一听跟客户服务有关，
但具体到国内就请往下看大致做些了解
企业常见的困扰围绕人员、财务、客户、销售、货物、办公等方面，以下对常见困扰进行列举并简要解读，解读信息的提前是有关企业缺乏相关管理平台。...展开全文c
众人周知钱花哪哪方便，就crm随便说两句。
CRM叫客户关系管理系统，
咋一听跟客户服务有关，
但具体到国内就请往下看大致做些了解
企业常见的困扰围绕人员、财务、客户、销售、货物、办公等方面，以下对常见困扰进行列举并简要解读，解读信息的提前是有关企业缺乏相关管理平台。...展开全文c
一个退休老人的不幸遭遇
老人年轻时是国家地质勘探队的成员，后因国家需要把老人调到焦作焦煤集团工作，在工作期间勤勤恳恳，于04年退休，老人因为高龄，被家人接到异地生活，因老人患有慢性心力衰竭，完全右束支阻滞，左前分支传导阻滞在北医三院住院，同时有间歇昏迷，四肢无力等状况，使得家属不 ...展开全文c
老人年轻时是国家地质勘探队的成员，后因国家需要把老人调到焦作焦煤集团工作，在工作期间勤勤恳恳，于04年退休，老人因为高龄，被家人接到异地生活，因老人患有慢性心力衰竭，完全右束支阻滞，左前分支传导阻滞在北医三院住院，同时有间歇昏迷，四肢无力等状况，使得家属不 ...展开全文c
crm的初衷
传递优秀经验，规范企业流程。通过CRM系统，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。
减少培训工作。CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可 ...展开全文c
传递优秀经验，规范企业流程。通过CRM系统，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。
减少培训工作。CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可 ...展开全文c
CRM不止是一套系统
CRM，就是平时说的“客户关系管理”
指用CRM来管理企业与客户之间的关系。
但是令好多企业老板不解的是，
我们确实也在使用CRM系统，
但是效果微乎其微，究竟是什么原因？
其实归根结底，CRM是一套工具，要看你如何掌控它。...展开全文c
CRM，就是平时说的“客户关系管理”
指用CRM来管理企业与客户之间的关系。
但是令好多企业老板不解的是，
我们确实也在使用CRM系统，
但是效果微乎其微，究竟是什么原因？
其实归根结底，CRM是一套工具，要看你如何掌控它。...展开全文c
CRM客户关系管理系统知多少
CRM客户关系管理系统的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务，有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。
虽然CRM客户关系管理系统的功能涵盖了以上的方方面 ...展开全文c
CRM客户关系管理系统的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务，有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。
虽然CRM客户关系管理系统的功能涵盖了以上的方方面 ...展开全文c
渠道拉拢客户的几个看点
随着互联网的发展，渠道一词变的更为丰富，从单纯的线下、到线上，而后线上推广也变的多种多样。在一定程度上，渠道是企业制胜市场的关键。在产品、价格高度同质化的背景下，渠道建设及管理成为企业用力的关键点。
渠道是否合理和畅通至关重要，可以说是一个企业的命运所系。 ...展开全文c
随着互联网的发展，渠道一词变的更为丰富，从单纯的线下、到线上，而后线上推广也变的多种多样。在一定程度上，渠道是企业制胜市场的关键。在产品、价格高度同质化的背景下，渠道建设及管理成为企业用力的关键点。
渠道是否合理和畅通至关重要，可以说是一个企业的命运所系。 ...展开全文c
销售，不只是说话
80%的销售员都认为销售最关键的就是嘴巴会说话，所以一见到客户就滔滔不绝，而大部分客户都还没有耐心听完你讲就拒绝了，笔者接触很多各行各业的销售高手，他们都认为做销售耳朵要比嘴巴重要！沟通从心开始，第一步就是学会倾听，在销售中，80%成交要靠耳朵完成，仅有20%靠嘴巴来讲 ...展开全文c
80%的销售员都认为销售最关键的就是嘴巴会说话，所以一见到客户就滔滔不绝，而大部分客户都还没有耐心听完你讲就拒绝了，笔者接触很多各行各业的销售高手，他们都认为做销售耳朵要比嘴巴重要！沟通从心开始，第一步就是学会倾听，在销售中，80%成交要靠耳朵完成，仅有20%靠嘴巴来讲 ...展开全文c
如何更好的利用在线CRM来提高工作效率
1、对客户进行正确的类别划分。
客户有大有小，每家客户的采购规模都是不一样的。要提升业绩，就必须将主要的精力准确地锁定在最有价值的客户身上。为此根据建立客户资料时对客户采购能力的深入了解，根据公司的实际业务情况，将客户划分为不同的级别如A,B,C,D,E ...展开全文c
1、对客户进行正确的类别划分。
客户有大有小，每家客户的采购规模都是不一样的。要提升业绩，就必须将主要的精力准确地锁定在最有价值的客户身上。为此根据建立客户资料时对客户采购能力的深入了解，根据公司的实际业务情况，将客户划分为不同的级别如A,B,C,D,E ...展开全文c
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