深圳呼叫中心行业协会

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  • Ü 简介: 搭建会员平台,增进行业间沟通与交流,促进呼叫中心人才的培养、提升呼叫中心运营管理能力、开展会员培训、...
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深圳市呼叫中心行业协会深圳地区行业调研报告新鲜出炉啦[鼓掌],调研报告从呼叫中心行业概况、人力资源管理实践、服务营销和经济绩效等维度进行深度剖析,同时从全球、全国角度对深圳的现状进行比较分析,与大家一起分享国际权威机构多年的研究成果以及全球优秀呼叫中心在人力资源管理方面的最佳实践! ​​​​
协会特邀美国宾夕法尼亚州立大学人力资源教授刘湘敏博士,为呼叫中心一线员工带来一场不一样的情绪管理辅导课程,各呼叫行业一线班组长、员工到场参与高达200人以上,培训现场异常火爆[哈哈][哈哈]。一线员工你们是最捧的[赞]@廖黛丽 ​​​​
“不一样的角度,带您领略全球呼叫中心人力资源管理”会议开始啦[鼓掌][鼓掌],又一场行业盛典[酷][酷]@廖黛丽 @罗隽SZ ​​​​
台湾人寿参观中[呵呵],大家就保险电销业进行交流@廖黛丽 ​​​​
[给力][给力][给力]
台湾客服中心发展协会理事长高瑞华正在分享"多媒体时代下的营销策略和客户关系管理运用"的主题。@深圳市呼叫中心行业协会 @罗隽SZ @徐立新-远传 @徐子颖SH @赵溪 ​​​​
台湾客服中心发展协会理事长高瑞华女士进行“多媒体时代下的营销策略和客户关系管理运用”的演讲[给力]@廖黛丽 ​​​​
下午圆桌会议主题:未来呼叫中心的全球融合和发展[鼓掌][鼓掌]@廖黛丽 @罗隽SZ ​​​​
两岸三地“呼叫中心标准化建设的价值”圆桌论坛开谈啦[鼓掌][鼓掌][鼓掌]@罗隽SZ @廖黛丽 ​​​​
身心感受到台湾的优质服务[good][good]
"台湾,体验客户精致服务之美",陈谐先生代表台方的报告,让我们深受启发......@深圳市呼叫中心行业协会 @罗隽SZ ​​​​
演讲-台湾,体验客户精致服务之美[呵呵] ​​​​
复旦大学软件学院副院长,研究中心主任刘钢演讲:《标准化时代,呼叫中心的发展与创新!》@清平散人@廖黛丽 [给力] ​​​​

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