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2018-8-13 20:18 已编辑
置顶 [握手]感谢关注！为了不耽误您的投诉时限，影响您及时维护自身权益，请点击链接O网页链接，查询您所在地消协投诉电话进行投诉咨询，或拨打市场监管部门投诉电话12315，或登录全国12315投诉平台O网页链接进行投诉。此外，食品药品投诉，请拨打12331；快递服务，可向国家邮政局申诉 ​​​​...展开全文c
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2月2日 17:11 来自 新版微博 weibo.com
#月月315在线问答等您来# 中消协2023年2月15日（第2期）咨询服务征集消费者提问活动进行中！期待您积极参与在线活动欢迎踊跃提问。

●问题征集及回复时间：（1）征集时间：2月2日—2月15日 （2）回复时间：2月15日14:00—16:00

●参与提问方式：消费者可在评论区留言提问或者参与 ​​​​...展开全文c
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2月2日 14:53 来自 微博视频号
元宵或汤圆，你真的选对了吗？#元宵节##晓宇说消费# L中国消费者协会的微博视频 ​​​​
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1月20日 08:59 来自 微博视频号
速查！家中有这些食物的请注意！#春节##晓宇说消费# L中国消费者协会的微博视频 ​​​​
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1月18日 16:51 来自 微博视频号
春节消费好，这些要点不能少#春节##晓宇说消费# L中国消费者协会的微博视频 ​​​​
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1月18日 11:34 来自 新版微博 weibo.com 已编辑
中消协发布《声明》，近期，有不法分子冒用我会和我会工作人员名义，以退还相关教育培训课程费用为由，通过诱导消费者扫描二维码加入QQ群、下载非法APP、诱骗消费者购买假冒“国库券”等方式进行诈骗活动。该行为严重侵犯我会名称权和商标权等合法权益，严重侵犯消费者财产安全，已涉嫌犯罪。

在此， ​​​​...展开全文c
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1月15日 16:07 来自 微博视频号
#月月315在线问答等您来# 2023年第1期中消协律师在线答疑活动与您见面啦…！

中消协律师团成员、北京市潮阳律师事务所胡钢律师为消费者解读《银行保险机构消费者权益保护管理办法》相关规定。

文字后期整理：
近期，中国银行保险监督管理委员会（简称银保监会）制定发布了《银行保险机构消费者权益保 ​​​​...展开全文c
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1月15日 15:57 来自 微博视频号
#月月315在线问答等您来# 2023年第1期中消协律师在线答疑活动与您见面啦…！

网友留言：这位网友在某购物平台购买了一个水池，结果商家发错了货。网友和商家协商一致顺丰到付寄回，但疫情导致物流更新不及时和货物滞留，客服让网友先暂时关闭退货退款，后期等货物到了商家那边再找客服处理退款。现在 ​​​​...展开全文c
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1月15日 15:54 来自 微博视频号
#月月315在线问答等您来# 2023年第1期中消协律师在线答疑活动与您见面啦…！

网友留言： 在理发店充值购买了6次头皮护理，已消费4次。网友想要退掉剩余2次费用，店家以当时购买的产品为一个套餐为由拒绝退费。

中消协律师团成员、北京市潮阳律师事务所胡钢律师回复：1.《消费者权益保护法》第八条规 ​​​​...展开全文c
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1月15日 15:01 来自 微博视频号
#月月315在线问答等您来# 2023年第1期中消协律师在线答疑活动与您见面啦…！

网友留言： 有网友遇到了房屋质量问题。这位网友的房子从交房开始就出现漏水问题，到现在已经四年了，总共漏水四次，平均一年一次，每次都是楼板里面的工程水管漏水，而且收到房子后消费者并没有自己改动水管。

中消协律师 ​​​​...展开全文c
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1月15日 14:56 来自 微博视频号
#月月315在线问答等您来# 2023年第1期中消协律师在线答疑活动与您见面啦…！

网友留言： 12月15日在小程序下单后，到现在商家一直不发货，向官方客服反映也没能解决问题，客服只是赠送了平台券给消费者。

中消协律师团成员、北京市潮阳律师事务所胡钢律师回复：
1.《消费者权益保护法》第二十四条规 ​​​​...展开全文c
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1月15日 14:35 来自 微博视频号
#月月315在线问答等您来# 2023年第1期中消协律师在线答疑活动与您见面啦…！

网友留言： 在某平台上预定酒店后想取消预定，却被告知不可取消，现在酒店和平台互相踢皮球，这种情况合理吗？

中消协律师团成员、北京市盛廷律师事务所曲保纯律师回复：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以 ​​​​...展开全文c
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1月15日 14:30 来自 微博视频号
#月月315在线问答等您来# 2023年第1期中消协律师在线答疑活动与您见面啦…！

网友留言： 有网友在健身房预售期办了健身卡后，商家延期了几个月才开业，消费者在实际未开卡的情况下要求退款，商家却以预售期是低价优惠且合同上写明不退不换为由拒绝退款。

中消协律师团成员、北京市盛廷律师事务所曲保 ​​​​...展开全文c
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1月15日 14:25 来自 微博视频号
#月月315在线问答等您来# 2023年第1期中消协律师在线答疑活动与您见面啦…！

网友留言： 跟某装饰公司于2022年3月11日签订的装修合同，同年4月11日开工。工期90天。时至今日，已过去差不多270天，还没有交工。施工方在施工中存在偷工减料，漏做合同拟定项目多项，无图纸施工的问题。配电箱里也没有一 ​​​​...展开全文c
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1月15日 14:18 来自 微博视频号
#月月315在线问答等您来# 2023年第1期中消协律师在线答疑活动与您见面啦…！

网友留言： 在某平台直播间买了一件羊绒衫，商家称羊绒占比89.1%且标签注明该商品执行丝绸标准，但消费者认为实际质感跟羊绒相去甚远，希望商家提供相关质检报告。商家表示他们没有义务提供。

问题：消费者不明白要怎么维 ​​​​...展开全文c
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1月13日 22:16 来自 微博视频号
黑芝麻丸真的能防脱发吗？#黑芝麻丸##晓宇说消费# L中国消费者协会的微博视频 ​​​​

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