腾讯兔小巢

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深圳市腾讯计算机系统有限公司

  • ü 审核时间 2022-05-24
  • 3 行业类别 IT/互联网/电子产品-互联网技术
  • Ü 简介: 兔小巢,是几个产品经理私心搭建的一个小基地,让用户吐槽或提建议的时候能够找到地方,并且畅所欲言。也希...
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产品经理

#兔小巢小课堂# 【我的提问】
管理员点击该入口可以进入个人信息页,个人信息页将显示管理员标签、“反馈”(即发布过的反馈)、“回复”(即管理员回复过的反馈)、收到的赞和连续登陆周数,辛勤付出的管理员在昵称下面还将显示“周回复榜样”标签。具体界面如下: ​​​​
#兔小巢用户反馈平台#
了解一个功能的反馈有利于判读该功能是否是用户真正所需,体现产品的价值。 ​​​​
#兔小巢小课堂# 【管理前台具体样式】
注:个人信息部分,显示“管理后台”,管理员能看到所有的反馈(隐藏或非隐藏),普通用户只能看到自己的反馈和未被隐藏的反馈,其他隐藏反馈不可见。 ​​​​
#兔小巢用户反馈平台#
如果客户不满意,反馈会让你知道在哪里以及为什么。一旦你找到了一个对你的组织有效的解决方案,你就可以立即执行客户反馈分析,并准确地找到你擅长的地方和落后的地方。评论、建议甚至是投诉都能提供宝贵的见解,你可以利用这些见解来改善你的产品和体验。 ​​​​
答案:1.有。常见问题的一级分类和二级分类最多可以设置50个。
#兔小巢每周知识竞赛#
提问:兔小巢的常见问题分类有数量限制吗?
1. 有
2. 没有

【带上话题#兔小巢每周知识竞赛# + 评论区留下你的答案 + 转发】即可参加!
每周四中午12:00公布答案,每周五中午12:00前兑奖。答对即可获得10 Q币,每周老粉丝兑奖仅限5个名额哦~邀请身边的小伙伴参加,还有机会获得10 ​​​​...展开全文c
兔小巢的常见问题分类有数量限制吗?
11人
没有
12人
23人参与 投票已结束
#兔小巢用户反馈平台#
用户反馈并非是“坏”的,而是一种“落差”,即期望和现实的痛点出现了落差。因此,我们需要找到用户的期望点和现实的痛点,用户反馈收集是产品了解用户需求的重要途径。
兔小巢超话 ​​​​
#兔小巢每周知识竞赛#
提问:兔小巢的常见问题分类有数量限制吗?
1. 有
2. 没有

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兔小巢的常见问题分类有数量限制吗?
11人
没有
12人
23人参与 投票已结束
#兔小巢小课堂# 【对反馈管理】
评论、打赏(仅支持对微信发帖用户进行打赏)、置顶、取消隐藏、禁止回复、标记好问题、加入黑名单、删除等操作,方便管理员管理反馈。 ​​​​
#兔小巢用户反馈平台#
通常,有影响力的用户对我们的好反馈,是让我们自己对我们的产品建立起信心;那些用户的挑剔和负面反馈,是我们产品日后应该改进的地方。
兔小巢超话 ​​​​
答案:2.不可以。用户昵称,头像都是会自动同步QQ/微信昵称,不可以自己更改的。
#兔小巢每周知识竞赛#
提问: 管理员可以自定义用户的昵称吗?
1.可以
2.不可以

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管理员可以自定义用户的昵称吗?
可以
11人
不可以
25人
36人参与 投票已结束
#兔小巢用户反馈平台#
每一个人都知道,聆听对沟通来说是重要的,……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯 ​​​​
#今天元宵节#
情意浓浓闹元宵[元宵]
欢欢喜喜猜灯谜[花灯]
祝大家#元宵节快乐# ​​​​
#兔小巢每周知识竞赛#
提问: 管理员可以自定义用户的昵称吗?
1.可以
2.不可以

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管理员可以自定义用户的昵称吗?
可以
11人
不可以
25人
36人参与 投票已结束
#兔小巢小课堂# 【用户侧反馈展示】
用户侧无【被隐藏】标签页,其它同管理侧,包括默认、最新、好问题。
兔小巢超话 ​​​​

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