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  • ü 审核时间 2022-04-22
  • Ü 简介: 新浪旗下综合性服务平台,集合公益性消费纠纷解决、企业服务质量数据洞察、高质量消费共建、消费安全知识科...
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#全国质量月# 黑猫消费服务平台联合#企标领跑者# 开启#质量月讲好质量故事# 系列活动,宣扬优质企业故事,树立行业高质典范。第四期来看看 @快狗打车官方微博@九阳@追觅科技@美的集团 四家企业的独到经营理念与背后的研发故事。 ​​​​
#保价物品寄丢或损坏该如何赔偿##快递公司的保价规定属于霸王条款吗# 近日“顺丰寄丢20克黄金,保价八千只赔两千”的新闻,一度冲上各大热搜榜,之后陆陆续续爆出各种快递保价问题,在黑猫投诉平台搜索“快递保价”,结果出来了近两万条投诉。那么被保价的物品寄丢或损坏后,如何评估损失价格更合 ​​​​...展开全文c
#天猫进口超市买到贴牌商品#】来自江苏苏州的刘女士,网购了3盒蓝黑色的百乐墨囊。可发现孩子写出的字是蓝色的,然后她拿别人买的和自己买的深蓝墨囊,对比一看,发现自己的墨囊不是深蓝色的…… 于是她撕开了标注着深蓝色的标签,发现下面标的是蓝色。由于学校要求的是深蓝色墨囊,而刘女士购买的贴 ​​​​...展开全文c
#花3000多抽手机盲盒全是二手机##盲盒信息不明确侵犯了消费者哪些权益# 在如今万物皆可盲盒的背景下,网络盲盒商品往往打出“低价”“捡漏”“保底”等噱头,吸引大批消费者蜂拥而至。有网友吐槽,商家打着“一分钱消费”的标语,以大牌电子产品做噱头,结果自己花了3000多,中的全是维修换屏的二 ​​​​...展开全文c
#网购5只鸽子却长得像鸡#】来自江苏常州的王先生网购了5只鸽子,可当他收到货物时,发现这5只“鸽子”长得像鸡,它们的腿很粗壮,肉也像鸡脯肉。于是他询问商家:“是鸡还是鸽子”,商家回复是“元宝鸽”。后来他爱人拿着这些“鸽子”,去咨询菜市场的商贩,商贩都说是鸡。于是他申请退款,商家却说 ​​​​...展开全文c
#国产AirPods返厂后一只变越南产#】王先生将自己的AirPods耳机送去苹果官方店进行返厂检修,在收到时发现自己原本是国产版的两只耳机都被更换了,而且其中一只还被换成了越南产的,官方给他的说法是不能自主选择更换后的版本,他认为苹果没有和他提前沟通此事,无法接受。 L黑猫投诉的微博视频 ​​​​
8月#黑猫投诉数据说##机场航司领域投诉量环比增长2.5倍#】黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布8月数据说,截至2022年8月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1035万件,企业回复800万余件,投诉解决661万余件,其中8月有效投诉超44万件。°黑猫8月数据说:机场航司投诉环比增2.5倍 盲... ​​​​
黑猫8月数据说:机场航司投诉环比增2.5倍 盲盒投诉集中
黑猫投诉

黑猫8月数据说:机场航司投诉环比增2.5倍 盲盒投诉集中

在中国标准化研究院、中国标准化协会等单位的指导下,黑猫消费服务平台联手@企标领跑者 在九月开展#全国质量月# 系列活动。活动将围绕此次质量月主题”推动质量变革创新,促进质量强国建设“进行展开,带动消费者走进质量、了解质量,全面提升大众品质消费意识。 ​​​​
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【8月#黑猫投诉平台治理月报#】黑猫投诉是新浪旗下公益性消费纠纷解决平台,为给广大消费者及商家提供安全、健康的沟通渠道,维护平台运营秩序,黑猫运营团队将依照相关法律法规及平台规则对违规信息及违规账号持续进行治理。现将2022年7月治理情况公告如下,提醒广大用户注意防范,对涉及违法行为的, ​​​​...展开全文c
黑猫投诉平台治理公告(2022年8月)
黑猫投诉

黑猫投诉平台治理公告(2022年8月)

#植发一年成活率不足50%##植发需要如何避坑#“脱发”成为很多年轻人的“头等大事”,而植发可能是最后的救命稻草,然而很多朋友,钱没少花,头发却一根没多。黑猫投诉上有网友去植发,医院承诺一年后成活率达95%,去复查时恐怕连50%都不到,额角现在参差不齐,比原来更丑。植发实际效果有出入,是 ​​​​...展开全文c
#钟薛高招嘴替活动虚假宣传##钟薛高活动崩溃客服回复统一模板# 9月12日,钟薛高在微信小程序举办“招嘴替”活动,可参与抢购1元试吃价值130元雪糕优惠券。活动开始后有大量消费者反馈成功报名但优惠券不到账,与客服无法取得联系等问题,还有人晒出客服的统一回复话术,称要安抚好顾客。目前,黑猫 ​​​​...展开全文c
【8月#黑猫企业红黑榜##老凤祥买0.3克黄金实际称重0.13克#】黑猫平台发布8月红黑榜,截至8月底,黑猫投诉平台累计有效投诉超1035万件,8月有效投诉超44万件。服饰领域,老凤祥位于黑榜榜首。近期有大量用户反馈称,在老凤祥购买的黄金存在克重不足以及质量差的问题。有用户表示在旗舰店购买的0.3g黄 ​​​​...展开全文c
【8月#黑猫企业红黑榜##罗技保修期内拒绝售后#】黑猫投诉7月接到有效投诉超44万件。罗技保修期内拒绝售后;初普美容仪有安全隐患不退款;优酷会员强制消费不予退款;老凤祥克重不足质量差;长城赤兔车漆爆漆起泡。点击链接查看榜单!O网页链接 ​​​​
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#饿了么买的胡柚长满了豆苗##饿了么买的核桃发黑长满菌丝# 有网友称在饿了么上购买的水果不新鲜,胡柚上面长满了豆芽。核桃发霉变质,上面长满了菌丝,还有活虫在蠕动。 L黑猫投诉的微博视频 ​​​​
#多人在网红店吃同款餐品患肠胃炎#】据博主@臭臭新说 反馈,他们一行7人到王府井The Rug Cafe @TheRug 餐厅就餐,在食用了餐厅招牌菜“手撕牛肉班尼迪克蛋”后,几人都不同程度患上了急性肠胃炎。后来,张先生了解到,近期还有许多顾客也在同一家餐厅吃完同款菜品后患上肠胃炎,目前,他们已经发起了 ​​​​...展开全文c

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